Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Tại 28winvn, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaMinh bạch về cookie
28winvn Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 28winvn để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 28winvn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ thông tin để xác minh và xử lý giao dịch.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không lưu đầy đủ trên hệ thống. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán nội địa tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Không, ngoại trừ cổng thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng với bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.